“今天的消杀工作怎么样”“一定要做好消杀记录”“垃圾要注意投放到指定的地点”······从3月13日封校开始，北校区物业服务中心副经理张卓便在办公室里暂时安了家。与平常工作不同的是，他除了要做好日常校园物业服务，还要落实落细疫情防控措施。

北校区物业服务中心原有工作人员83人，选择驻校的员工53人。为保证物业服务保障力量，张卓第一时间动员工作人员驻校，并为大家安排住宿，让大家尽量住得舒适、安心。物业服务人员属于疫情防控重点人员，他每天要督促员工核酸检测，做到应检尽检、不落一人；带领员工做好每日健康监测，上报健康情况；叮嘱他们要做好自身防护，严格按照疫情防控要求操作。

在“网格化”管理时，公寓垃圾的处理问题让张卓头疼不已。北校区共5栋公寓楼，累计师生4000多人，根据防控要求，每日产生的生活垃圾不能像往常一样投放。他紧急与校外负责清运垃圾的相关部门协调，最终经学校研究决定，由垃圾处理单位指派专人专车，将垃圾车定时停放在指定位置进行处理。妥善处理好了垃圾问题，悬在张卓心头的石头才落了地。

在人员缩减三分之一的情况下，校园防疫消杀、垃圾清运、卫生保洁等工作更加繁重，张卓紧急合理分配人员，把更多的人力调配到学生公寓。面临着诸如人员平均年龄大，人数减少，工作强度增加，又与家人分离不得照顾等困难，员工思想难免会有波动。在紧张的工作之余，张卓还要安抚他们的情绪，做好思想工作。他说：“特殊时期，员工们都特别不容易。人员减少就会失去物业服务保障力量，无法更好完成学校疫情防控工作，所以一定要多关心关爱他们。”

哪里有服务工作，哪里就有张卓的身影。根据“铁桶”式闭环管理要求，学校依次对校园围墙、大门等进行了改造。在人手紧缺、时间紧张、任务繁重的情况下，张卓带领工人爬上爬下，对护栏围墙加装彩钢板，对砖墙加装了刀片刺绳网，对有安全隐患的大门、围墙进行加高防护等；有师生上报水、电、暖出现问题，他立即带领员工到场进行维修。他还带领大家完成了校园加装照明灯，配合相关部门加装监控设施，调配人员到食堂帮忙等工作。

根据疫情防控要求，门口消杀缓冲区需设置二次消杀区。晚上6点日常学生工作例会时接到的学校通知，会后他便带领员工挑灯夜战，迅速按照要求搭好了二次消杀区域的架子。封校期间，只要是关乎物业服务方面的工作，张卓从不耽搁，尽量让问题不过夜，落实不卡壳。因为清污车需要B类驾驶证，北校区只有他和另外一位司机能驾驶。当得知2、4号公寓楼化粪池需要清理时，他不顾脏、臭，冲在最前面，为员工做表率。

物业服务工作都是一些小而又细，细而又杂的工作。但正是无数类似的“小事”汇聚成了学校正常运转、保障师生生命健康安全的“大事”。6月6日下午，张卓在安装完校内电动自行车充电桩，处理好手头的剩余工作，妥善布置假期工作后，准备收拾行李回家。想想即将见到两个多月未见的妻子和双胞胎儿子，张卓内心激动不已。在安静的校园里，独自离校的他用行动诠释了“把服务做到最后”的誓言。

文字：黄智博

校对：李琳琳

审核：何鹏

来源：党委宣传部